Inloggen

Land

Taal

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe ALSAINE. (“Website”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet via alsaine.com, of op andere wijze met ons communiceert (gezamenlijk de “Diensten”).

In dit beleid verwijzen “u” en “uw” naar iedere persoon die de Diensten gebruikt — of u nu klant bent, websitebezoeker, of iemand van wie wij persoonsgegevens verwerken.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig

Door gebruik te maken van onze Diensten stemt u in met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals omschreven in dit Privacybeleid.
Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze Diensten.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen of technische vereisten te weerspiegelen.
Wij publiceren altijd de meest recente versie op onze Website en werken de datum “Laatst bijgewerkt” bij. Indien wettelijk vereist, informeren wij u actief over belangrijke wijzigingen.

1. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij — en hebben wij in de afgelopen 12 maanden verzameld — persoonsgegevens uit verschillende bronnen.
De gegevens die wij verzamelen, hangen af van hoe u met ons communiceert.

Naast de hieronder genoemde doeleinden kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om:

  • met u te communiceren,

  • de Diensten te leveren,

  • wettelijke verplichtingen na te komen,

  • ons beleid te handhaven, en

  • onze rechten en die van anderen te beschermen.

1.1. Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

Dit kan onder meer omvatten:

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Bestelgegevens: factuuradres, verzendadres, betaalbevestiging, orderinformatie.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinformatie.

  • Winkelinformatie: artikelen die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelmandje of wenst te kopen.

  • Klantenservicegegevens: informatie die u vrijwillig met ons deelt via e-mail of formulieren.

Sommige onderdelen van de Website werken alleen wanneer u bepaalde informatie verstrekt.

1.2. Gegevens die wij verzamelen via cookies

Wanneer u onze Website gebruikt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens (“Gebruiksgegevens”) via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Dit kan omvatten:

  • apparaat- en browserinformatie,

  • IP-adres,

  • netwerkverbinding,

  • interacties met de Website, zoals paginaweergaven, klikken en accountactiviteiten.

1.3. Gegevens die wij verkrijgen van derden

Wij kunnen aanvullende informatie verkrijgen via externe partijen, waaronder:

  • Shopify, die de functie en hosting van onze Website ondersteunt,

  • betaalproviders, die betalingsgegevens verwerken (zoals creditcard, bankrekening of factuuradres),

  • analysepartners, die cookies en trackingtools gebruiken om websiteprestaties te meten,

  • marketingpartners die helpen bij advertentietargeting.

Alle informatie die wij van derden ontvangen, wordt behandeld volgens dit beleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen.

2. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Producten en Diensten leveren

Om bestellingen te verwerken, betalingen te accepteren, verzending te regelen, accounts te beheren en communicatie over aankopen, retouren of reviews te faciliteren.

Marketing en advertenties

Voor het versturen van marketingberichten via e-mail en het tonen van gepersonaliseerde advertenties op onze Website en externe platforms.

Beveiliging en fraudepreventie

Om fraude of misbruik te detecteren, te onderzoeken en te voorkomen.

Klantenservice en communicatie

Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en onze dienstverlening te verbeteren.

Cookies

Wij gebruiken cookies om o.a.:

  • voorkeuren te onthouden,

  • prestaties van advertenties te meten,

  • gebruikersgedrag te analyseren,

  • onze Website te optimaliseren.

Meer informatie over cookies van Shopify staat op: shopify.com/legal/cookies.

Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van onze Website.

3. Het delen van persoonsgegevens

In bepaalde omstandigheden delen wij persoonsgegevens met derden, onder andere met:

  • dienstverleners (IT, verzending, dataverwerking, hosting, klantenservice),

  • marketingpartners,

  • betaalproviders,

  • gelieerde ondernemingen,

  • sociale mediaplatforms wanneer u interacties gebruikt (zoals inloggen of delen),

  • partijen in geval van een bedrijfsfusie, overname of wettelijke verplichting.

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de onderstaande categorieën gedeeld:

Categorie Ontvangers
Identificatie- en contactgegevens dienstverleners, verzendpartners, betaalproviders
Commerciële informatie analyse- en marketingpartners
Website- en netwerkactiviteit hostingpartners, gelieerde partijen

Wij gebruiken geen “gevoelige persoonsgegevens” om persoonlijke kenmerken af te leiden.

4. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Wanneer u reviews of andere inhoud plaatst op openbare delen van onze Website, is deze zichtbaar voor iedereen.
Wij kunnen niet garanderen dat derden uw informatie niet kopiëren of misbruiken.

5. Websites van derden

Onze Website kan links bevatten naar externe websites.
Deze vallen onder hun eigen privacybeleid — wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of veiligheid van die websites.

6. Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Als u denkt dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact op zodat wij deze kunnen verwijderen.

7. Beveiliging & bewaartermijnen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Geen enkel systeem is echter volledig beveiligd.

Wij bewaren gegevens zolang dat nodig is voor:

  • uitvoering van de Diensten,

  • wettelijke verplichtingen,

  • geschiloplossing,

  • administratie en beleidsregistratie.

8. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u rechten uitoefenen zoals:

  • recht op inzage,

  • recht op verwijdering,

  • recht op correctie,

  • recht op overdraagbaarheid,

  • recht op beperking van verwerking,

  • recht op bezwaar,

  • intrekken van toestemming,

  • afmelden voor marketingcommunicatie.

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via contact@alsaine.com.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.

9. Klachten

Bij zorgen of klachten kunt u ons contacteren.
Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens op:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten uw woonland, waaronder de Verenigde Staten.
Wij gebruiken erkende overdrachtsmechanismen, zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

11. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

E-mail: contact@alsaine.com