Conditions Générales
Ce site web est géré par ALSAINE. Dans ces Conditions Générales, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à ALSAINE. ALSAINE propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des conditions, modalités, politiques et avis mentionnés ici.
En visitant notre site web et/ou en effectuant un achat auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, les clients, les fournisseurs, les acheteurs et/ou les contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser notre site web. En accédant à une partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions, vous ne pouvez pas utiliser le site web ni bénéficier de nos services.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique sera également soumis à ces conditions. La version la plus récente est disponible à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment en publiant des mises à jour sur le site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.
Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer nos produits et services.
1. Conditions de la Boutique en Ligne
1.1 En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir atteint au moins l'âge de la majorité légale dans votre pays/région, ou avoir obtenu l'autorisation d'un parent/tuteur.
1.2 Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas enfreindre les lois (y compris les lois sur le droit d'auteur).
1.3 Vous ne devez transmettre aucun virus, malware ou code malveillant. Toute violation entraînera la résiliation immédiate du Service.
2. Dispositions Générales
2.1 Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque, pour quelque raison que ce soit.
2.2 Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations de carte bancaire) peut être transféré de manière non chiffrée sur divers réseaux. Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transfert.
2.3 Vous ne pouvez pas copier, dupliquer, vendre ou exploiter une partie du Service sans notre autorisation écrite.
3. Exactitude, Exhaustivité et Actualité des Informations
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site web ne sont pas complètes, exactes ou à jour. Tout contenu est fourni uniquement à des fins d'information générale.
4. Modifications du Service et des Prix
4.1 Les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis.
4.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment.
5. Produits et Services
5.1 Certains produits sont proposés exclusivement en ligne et peuvent être disponibles en quantités limitées. Les retours ne sont acceptés que conformément à notre Politique de Retour.
5.2 Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs et les images des produits le plus précisément possible, mais nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran sera exact.
6. Facturation et Informations de Compte
6.1 Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande.
6.2 Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes.
7. Outils Optionnels et Tiers
7.1 Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne gérons. Toute utilisation se fait à vos propres risques.
7.2 Certains contenus ou services peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
8. Processus d'Expédition, Livraison et Transfert des Risques
8.1 Expédition – Chaque commande est soigneusement emballée et expédiée avec un numéro de suivi via un transporteur reconnu tel que DHL ou PostNL. Les informations de suivi sont envoyées par e-mail.
8.2 Livraison – Une commande est considérée comme livrée dès que le transporteur l'enregistre comme livrée à l'adresse, au point de retrait ou au casier à colis que vous avez indiqué. Cet enregistrement constitue une preuve de livraison contraignante.
8.3 Transfert des Risques – Dès le moment où le transporteur confirme la livraison, le risque de perte, de vol ou de dommage est transféré au client. Cela s'applique également aux livraisons en casiers et points de retrait.
8.4 Dommage ou perte après confirmation de livraison – Si vous signalez un colis comme manquant ou endommagé après confirmation de livraison, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Le client doit coopérer pleinement (en fournissant des déclarations ou des photos). Un remplacement ou un remboursement n'est possible que si le transporteur confirme par écrit que le colis a été perdu ou endommagé.
8.5 Responsabilité du client – Le client est responsable de fournir une adresse correcte et de récupérer le colis à temps dans un point de retrait. Les frais ou dommages résultant d'informations erronées ou d'un retrait tardif sont à la charge du client.
9. Propriété Intellectuelle
9.1 Tout contenu présent sur le site web – y compris les logos, noms de produits, photos, textes et designs – est la propriété d'ALSAINE. et ne peut être utilisé sans autorisation écrite.
9.2 Alcantara® est une marque déposée. ALSAINE. utilise ce matériau exclusivement via des fournisseurs agréés et autorisés.
10. Commentaires et Soumissions d'Utilisateurs
En nous envoyant des commentaires, des idées ou tout autre matériel, vous acceptez que nous puissions les utiliser, modifier, publier ou distribuer sans limitation, sans obligation de confidentialité, de compensation ou de réponse.
11. Données Personnelles
La fourniture de données personnelles via notre site web est régie par notre Politique de Confidentialité.
12. Erreurs et Inexactitudes
Les informations sur le site web peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes. Nous nous réservons le droit de les corriger à tout moment sans préavis.
13. Utilisations Interdites
Il vous est interdit d'utiliser le site web ou le Service pour, entre autres :
• des fins illégales
• la violation des droits de propriété intellectuelle
• la diffusion de malwares
• la collecte de données personnelles sans consentement
• des actes frauduleux ou trompeurs
• la perturbation des fonctionnalités de sécurité.
14. Exclusion de Garantie et Limitation de Responsabilité
14.1 Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou sans erreur. L'utilisation se fait entièrement à vos propres risques.
14.2 ALSAINE. n'est pas responsable des dommages aux biens personnels, tels que le contenu des sacs, téléphones ou autres articles, survenant lors de l'utilisation de nos produits. Nos produits sont conçus avec une exigence de haute qualité et de durabilité, mais nous ne remboursons pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou l'usure normale.
15. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser ALSAINE contre toute réclamation de tiers résultant de votre violation de ces conditions.
16. Divisibilité
Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
17. Résiliation
Ces conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Nous pouvons mettre fin à votre accès immédiatement si vous enfreignez les conditions.
18. Intégralité de l'Accord
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et ALSAINE et remplacent tous les accords antérieurs.
19. Droit Applicable
Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas.
20. Modifications
La version la plus récente de ces conditions est toujours disponible sur cette page. Nous pouvons modifier ou mettre à jour les conditions à tout moment.
21. Contact
Les questions concernant les Conditions Générales peuvent être adressées à : info@alsaine.com
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
ALSAINE. n'est pas responsable des dommages aux biens personnels portés ou rangés dans nos produits. Bien que nos sacs et accessoires soient conçus avec des matériaux de haute qualité et un savoir-faire soigné, ils ne peuvent garantir la prévention de dommages causés par des chutes, chocs, déversements, mauvaise utilisation, surcharge ou tout autre accident. Cette clause de non-responsabilité s'applique à tous les produits ALSAINE.