Algemene Voorwaarden

Deze website wordt beheerd door ALSAINE. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar ALSAINE. Wij bieden deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten, aan jou – de gebruiker – onder de voorwaarde dat je akkoord gaat met alle onderstaande voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze site te bezoeken en/of een aankoop te doen, maak je gebruik van onze “Service” en ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, leveranciers, klanten, handelaars en/of contentaanbieders.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat je de website gebruikt. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je de website niet gebruiken of diensten afnemen. Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze voorwaarden. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door updates op de website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid deze pagina regelmatig te controleren.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het online e-commerceplatform biedt om producten en diensten te verkopen.

---

1. Voorwaarden voor de online winkel

1.1 Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat je minimaal de meerderjarige leeftijd hebt in jouw staat of provincie, of dat je toestemming hebt van een ouder/voogd.
1.2 Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden en je mag geen wetten overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
1.3 Het verzenden van virussen of destructieve code is verboden. Overtreding resulteert in onmiddellijke beëindiging van de service.

2. Algemene bepalingen

2.1 Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren aan wie dan ook, om welke reden dan ook.
2.2 Jouw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) kan ongecodeerd worden verzonden en aangepast voor technische vereisten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld verzonden.
2.3 Het is niet toegestaan om enig deel van de service, het gebruik van de service of toegang tot de service te reproduceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder onze schriftelijke toestemming.

3. Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet accuraat, volledig of actueel is. De inhoud is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en mag niet als enige basis voor beslissingen dienen.

4. Wijzigingen in diensten en prijzen

4.1 Prijzen van producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
4.2 Wij behouden ons het recht voor om de dienst (of een deel daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.

5. Producten of diensten

5.1 Sommige producten of diensten zijn uitsluitend online beschikbaar en kunnen beperkte hoeveelheden hebben. Retourneren kan alleen volgens ons Retourbeleid.
5.2 Wij proberen productkleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen niet garanderen dat je beeldscherm dit exact toont.

6. Nauwkeurigheid van facturering en accountinformatie

6.1 Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren.
6.2 Je stemt ermee in actuele, volledige en correcte aankoop- en accountinformatie te verstrekken.

7. Derden-tools en links

7.1 Wij kunnen toegang geven tot tools van derden waarover wij geen controle hebben. Gebruik is geheel op eigen risico.
7.2 Bepaalde content, producten of diensten via onze service kunnen materialen van derden bevatten.

8. Verzending, levering & risico-overdracht

8.1 Verzendproces – Wij verpakken en verzenden elke bestelling zorgvuldig. Alle pakketten worden voorzien van een uniek trackingnummer en verzonden via een erkende vervoerder (bijvoorbeeld DHL of PostNL). Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie.
8.2 Levering – Een bestelling geldt als geleverd zodra de vervoerder het pakket als afgeleverd registreert op het door de klant opgegeven adres, afhaalpunt of pakketautomaat. Het door de vervoerder geregistreerde aflevermoment en -locatie gelden als bindend bewijs van levering.
8.3 Risico-overdracht – Vanaf het moment dat de vervoerder de levering als afgeleverd bevestigt, gaat het risico van verlies, diefstal of beschadiging over op de klant, ook wanneer het pakket bij een pakketautomaat of afhaalpunt is geleverd.
8.4 Vermissing of schade na bevestigde levering – Meldt een klant een vermist of beschadigd pakket ná bevestigde levering, dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder. De klant is verplicht volledig mee te werken (o.a. verklaringen en foto’s). Wij kunnen uitsluitend tot vergoeding of vervanging overgaan wanneer de vervoerder de vermissing of schade schriftelijk erkent.
8.5 Klantverantwoordelijkheid – De klant is verantwoordelijk voor een correct afleveradres en het tijdig ophalen van een pakket bij een afhaalpunt of automaat. Kosten of schade door onjuiste gegevens of te laat ophalen zijn voor rekening van de klant.

9. Intellectueel eigendom

9.1 Alle content, inclusief logo’s, productnamen, foto’s en teksten, is eigendom van ALSAINE en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
9.2 Alcantara® is een geregistreerd handelsmerk. ALSAINE gebruikt dit materiaal uitsluitend via erkende leveranciers.

10. Gebruikerscommentaar en inzendingen

Alle opmerkingen, suggesties of andere inzendingen die je aan ons stuurt, mogen door ons worden gebruikt zonder verplichting tot geheimhouding, compensatie of reactie.

11. Persoonlijke informatie

Jouw verstrekking van persoonlijke gegevens via de winkel valt onder ons Privacybeleid.

12. Fouten en onnauwkeurigheden

Er kan informatie op de site staan met typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen. Wij behouden ons het recht voor deze te corrigeren zonder voorafgaande kennisgeving.

13. Verboden gebruik

Je mag de site of inhoud niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, waaronder schending van intellectuele eigendomsrechten, verspreiden van malware, of het verzamelen van persoonlijke gegevens zonder toestemming.

14. Disclaimer en aansprakelijkheidsbeperking

14.1 Wij garanderen niet dat de service ononderbroken of foutloos zal zijn. Gebruik is op eigen risico.
14.2 ALSAINE is niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen, zoals inhoud van tassen, als gevolg van gebruik van onze producten. Onze producten zijn ontworpen voor kwaliteit en duurzaamheid, maar wij vergoeden geen schade door ongelukken, verkeerd gebruik of normale slijtage.

15. Vrijwaring

Je stemt ermee in ALSAINE te vrijwaren van alle claims of eisen van derden die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden.

16. Scheidbaarheid

Als een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

17. Beëindiging

Deze voorwaarden blijven van kracht totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Bij schending behouden wij het recht je toegang tot de service onmiddellijk te beëindigen.

18. Volledige overeenkomst

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ALSAINE met betrekking tot de service en vervangen alle eerdere overeenkomsten.

19. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht.

20. Wijzigingen

De meest actuele versie van deze voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.

21. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar info@alsaine.com.